Databasemarketing

Databasemarketing

Databasemarketing ist das umfassende Zusammenspiel von Datenbank(en) und Marketing. Es beginnt zum Beispiel bei der Anpassung von Angeboten an eine bestimmte Zielgruppe durch Branchenselektion und endet bei der Verknüpfung vieler weiterer Informationen, zum Beispiel der gezielten Reaktion auf vorhergegangenes Kundenfeedback im CRM, der Erkennung und Verknüpfung von Trends im Datawarehouse. Viele Informationen lassen sich beliebig verknüpfen, wenn die Daten gewartet und die Schnittstellen eindeutig sind.

CRM - Customer Relationsship Marketing

Customer Relationship Marketing ist die IT-gestützte Gestaltung von Kundenbeziehungen. Sämtliche, dafür notwendige Informationen werden in Datenbanksystemen abgebildet. Ausgangsbasis für jedes CRM Projekt sind allerdings optimal gewartete Daten: sonst werden die besten Erkenntnisse durch die fehlende Datenqualität verfälscht.
Business Assistance bereitet Daten für deren Einsatz in CRM-Systemen auf und bietet Daten für die CRM Optimierung an.

Datawarehouse

Das Datawarehouse ist eine Ansammlung von verknüpften oder verknüpfbaren Datenbeständen. Durch Zusammenlegung, Vergleich und Analyse sollen bestehende Trends erkannt werden und deren Entwicklung auf einen späteren Zeitpunkt und ein größeres Datensample hochgerechnet werden. Jedes Datawarehouse setzt selbstverständlich bestmöglichst gewartete Datenbestände und treffsichere (eindeutige) Schnittstellen voraus, sonst basieren alle Trends und Prognose auf verfälschten Ausgangsdaten.

Datamining

Datamining ist das Erkennen und Arbeiten mit Gesetzmäßigkeiten. Bei der Analyse der Ausgangsdaten fallen Verhaltensmuster und Verteilungen auf. Diese Informationen können Marketingstrategien beeinflussen oder ändern.